Politique de Confidentialité

Dans le cadre de l’utilisation de la plateforme, DOKTA peut collecter différentes catégories d’informations nécessaires à la fourniture de ses services.

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

• Fournir les services de DOKTA
• Organiser les rendez-vous médicaux
• Faciliter les téléconsultations
• Gérer les dossiers médicaux électroniques
• Permettre les paiements et transactions
• Assurer le fonctionnement de la plateforme
• Renforcer la sécurité de la plateforme
• Prévenir les fraudes et utilisations abusives
• Respecter les obligations légales et réglementaires

Les données médicales sont traitées comme des données sensibles.

Seuls les professionnels de santé autorisés, les établissements concernés et l’utilisateur lui-même peuvent accéder aux informations médicales nécessaires à la prise en charge.

DOKTA ne vend pas les données médicales des utilisateurs.

DOKTA ne partage pas les informations médicales à des fins commerciales sans consentement explicite de l’utilisateur, sauf obligation légale contraire.

DOKTA peut partager certaines informations uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services ou au respect d’une obligation légale.

Les informations peuvent être partagées avec :

• Les médecins et professionnels de santé concernés
• Les hôpitaux, cliniques et centres médicaux partenaires
• Les pharmacies partenaires
• Les laboratoires partenaires
• Les fournisseurs de services de paiement
• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Tout partage est limité aux informations nécessaires au service concerné.

DOKTA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations contre les accès non autorisés, pertes accidentelles, modifications frauduleuses, divulgations illicites ou utilisations abusives.

Ces mesures peuvent notamment inclure :

• Le chiffrement de certaines données
• Des contrôles d’accès
• Des mécanismes d’authentification
• Des systèmes de surveillance et d’audit
• Des procédures de sauvegarde et de protection des infrastructures

Les informations personnelles et médicales sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services, au respect des obligations légales ou à la protection des droits de DOKTA, des utilisateurs et des tiers concernés.

À l’expiration des périodes applicables, les données peuvent être supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Chaque utilisateur peut, dans les limites prévues par la loi applicable, exercer les droits suivants :

Droit d’accès :

obtenir une copie des informations le concernant.

Droit de rectification :

demander la correction d’une information inexacte ou incomplète.

Droit de suppression :

demander la suppression de certaines données lorsque cela est légalement possible.

Droit d’opposition :

s’opposer à certains traitements de données.

Droit de retrait du consentement :

retirer un consentement précédemment accordé lorsque le traitement repose sur ce consentement.

DOKTA peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement de la plateforme, faciliter la navigation, mesurer l’utilisation des services et améliorer la sécurité.

L’utilisateur peut gérer ses préférences depuis son appareil ou son navigateur, selon les options disponibles.

Lorsqu’un compte concerne un mineur, certaines informations peuvent être gérées par un parent, un tuteur légal ou une personne légalement habilitée à agir en son nom.

DOKTA peut appliquer des mesures particulières pour limiter ou encadrer le traitement des données relatives aux mineurs.

Dans le cadre du fonctionnement de ses services, DOKTA peut être amenée à traiter certaines données sur des infrastructures situées dans différents pays.

Lorsque cela est nécessaire, des mesures appropriées sont mises en œuvre afin d’encadrer ces traitements et de protéger les informations concernées.

DOKTA peut modifier la présente Politique de Confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou opérationnelles.

Les nouvelles versions entrent en vigueur dès leur publication sur la plateforme.

En cas de modification importante, les utilisateurs peuvent être informés par les moyens appropriés.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice des droits des utilisateurs, l’utilisateur peut contacter DOKTA à travers les canaux officiels de la plateforme.